|
|
Köpvillkor
Beställning
Beställningar kan göras antingen via vår webbsida www.nettodelar.com eller direkt i vår butik i Åkersberga. En bekräftelse på beställningen skickas ut till angiven E-postadress oftast inom några minuter. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.
Vid förskottsbetalning hålls varorna reserverade i 2 veckor efter orderdatum. Om ingen inbetalning gjorts inom utsatt tid tas ordern bort, och en ny beställning måste göras.
Lagerstatus
Observera att lagerstatusen uppdateras 1 gång/veckan och kan då visa fel om en produkt säljs slut under veckan. Du som beställer från webshoppen påverkas dock inte av detta då vi får hem produkterna väldigt snabbt.
Betalningsvillkor
Betalning av varor sker för närvarande mot postförskott, faktura med förskottsbetalning eller vid uthämtning i butik. Vid leverans mot postförskott löser kunden ut paketet på postkontoret alternativt direkt från transportören.
Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms för närvarande 25 %. Vi reserverar oss för ev. momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Utöver detta tas förbehåll om prisändring inför ramen av prisföreskrifter gällande på leveranstidpunkten.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 dagar beroende på var i landet man bor. Vissa avvikelser kan förekomma. Vi kan inte bli ansvariga att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via E-post.
Leveranssätt
Alla produkter levereras från vårt eget lager eller direkt från leverantören. Detta sker med hjälp av Posten eller annat fraktbolag. Postpaket hämtar du själv på postkontoret eller postens partner under normala öppettider. Leveranser via annan fraktare levereras av speditören. Normalt ringer de och kontrollerar så att kunden är hemma och bestämmer en tid för leverans. Observera att vid postförskott så måste paketet lösas ut.
Fraktkostnader
Vi har olika fraktkostnader som alla är baserade på Postens eller DHL:s taxa och är beroende på varans vikt och storlek.
Den verkliga fraktkostnaden (för postförskotts-sändning) inkl postförskottsavgifter skickas till er per mail/telefon.
Detsamma gäller vid förskottsbetalning (till Bank eller Postgiro) vi meddelar er fraktkostnaden per mail eller telefon.
Leverans sker som postpaket, företagspaket, dhl europremium.
Öppet Köp
Elreservdelar tages ej i retur.
I övrigt tillämpar vi alltid 14 dagars öppet köp/returrätt!
Produkterna måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadade. Kvitto eller kopia på faktura måste alltid medsändas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att köpet ska hävas måste varan vara oss tillhanda inom dessa 14 dagar. Kontakta oss vid tveksamheter.
Reklamation
Företaget Nettodelar i Åkersberga AB tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi åtar oss naturligtvis att byta eller reparera felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad för kunden. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan i postkontoret. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans.
Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 400:-. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras alltid kraven till inkassoservice. Inga undantag görs!
Garanti
Vi har om inget annat anges 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats/monterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering/montering så gäller inga garantier. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Vid garanti- och andra serviceärenden betalar kunden alltid frakten till service och vi eller serviceverkstaden står för frakten ut till kunden.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter. Det gäller även E-postadresser ni lämnar till oss. Vi använder oss endast av säkra betalningssätt så som postförskott och i vissa fall faktura.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.
Nordiska Kunder
Vi levererar till kunder i hela Europa. Det är dock speciella regler som gäller vid leveranser till andra länder än Sverige. Kunder i Norge som bor nära den svenska gränsen bör i första hand beställa paketet poste restante. Man hämtar då paketet på ett svenskt postkontor och slipper en dyr och långsam transport. Kontakta oss vid beställning från annat land än Sverige. Vi brukar lösa det mesta.
|
|